7Hills Diritto di Recesso
CAMBI & RESI
Hai acquistato un prodotto da 7Hills Store del quale non sei più convinto?
Hai la possibilità di recedere dall’acquisto entro 15 giorni lavorativi (dal Lunedì al Sabato) dall’avvenuto acquisto.
Durante il periodo di promozione (Saldi Stagionali, Black Friday, Cyber Monday...) non si accettano resi per prodotti con sconti a partire dal 40% (compreso).
Sarà solo possibile effettuare cambio taglia o prodotti di pari importi con spese di invio e ritorno a carico del Cliente.
Se il prodotto è integro e non presenta segni di alterazione, se ha ancora i cartellini attaccati e se non presenta segni di usura o di avvenuto lavaggio, puoi inviare un'email a customer@7hillsroma.com.
Nell’oggetto della mail, scrivi "Diritto di Recesso - Nr. Ordine 00XX" (il numero d’ordine, lo trovi sulla tua fattura accompagnatoria).
Attendi un'email di conferma da parte nostra, che conterrà le istruzioni per restituire la merce in oggetto, restituzione che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall'email di conferma del reso.
Passati un massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce presso il magazzino 7Hills Store, provvederemo a rifonderti dell’importo speso, tramite bonifico bancario.
Per accedere alla procedura di Reso, ricordati di verificare le seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ivi compresi di cartellini originali e di confezione originale completa di tutte le sue parti; qualora la confezione originale dovesse risultare danneggiata od incompleta, 7Hills Store tratterrà un importo comunque non superiore al 10% del valore della merce.
- Puoi rendere un solo prodotto completo, non parti di esso.
- Non puoi rendere un prodotto audio-visivo eventualmente aperto.
- La responsabilità della restituzione, e le relative spese di spedizione, sono interamente a carico del cliente, fino all’avvenuta consegna presso i nostri magazzini; 7Hills Store, non si riterrà responsabile di furti o danneggiamenti eventualmente avvenuti durante la spedizione.
- Se i tuoi articoli sono difettosi, hai il diritto di comunicarcelo e restituirli entro 14 giorni dalla ricezione per il cambio o il rimborso. Il difetto deve essere comunicato prima di aver rimosso il cartellino del prodotto. Copriremo il costo di eventuali spese di spedizione per la restituzione di merci acquistate online che siano difettose o non conformi alla descrizione.Questo non si applica agli articoli scontati da noi per un difetto evidente.
- Qualora dovesse venire meno una o più delle sovra-citate condizioni, 7Hills Store provvederà a restituire il prodotto al cliente, addebitandogli i costi necessari alla spedizione.