7Hills Diritto di Recesso

CAMBI & RESI

Hai acquistato un prodotto da 7Hills Store del quale non sei più convinto?

Hai la possibilità di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dall’avvenuto acquisto.

Non offriamo il rimborso per prodotti con sconti pari o superiori al 40% e per ordini in contrassegno (COD). In questi casi sarà erogata una Gift Card di pari valore, valida per 1 anno.

Prima di accedere alla procedura di Reso, ricordati di verificare le seguenti condizioni:

  • I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ivi compresi di cartellini originali e di confezione originale completa di tutte le sue parti; qualora la confezione originale dovesse risultare danneggiata od incompleta, 7Hills Store tratterrà un importo comunque non superiore al 10% del valore della merce.
  • Puoi rendere solo il prodotto completo, non parti di esso.
  • Non puoi rendere un prodotto audio-visivo eventualmente aperto.
  • La responsabilità della restituzione, e le relative spese di spedizione, sono interamente a carico del cliente, fino all’avvenuta consegna presso i nostri magazzini; 7Hills Store, non si riterrà responsabile di furti o danneggiamenti eventualmente avvenuti durante la spedizione.
  • Se i tuoi articoli sono difettosi, hai il diritto di comunicarcelo e restituirli entro 14 giorni dalla ricezione per il cambio o il rimborso. Il difetto deve essere comunicato prima di aver rimosso il cartellino del prodotto. Copriremo il costo di eventuali spese di spedizione per la restituzione di merci acquistate online che siano difettose o non conformi alla descrizione. Questo non si applica agli articoli scontati da noi per un difetto evidente.

Qualora dovesse venire meno una o più delle sovra-citate condizioni, 7Hills Store provvederà a restituire il prodotto al cliente, addebitandogli i costi necessari alla spedizione.

Puoi attivare la procedura e richiedere il reso direttamente dal tuo Account.

Dopo aver inviato la tua richiesta di reso, attendi l'approvazione da parte del nostro team prima di procedere con la restituzione. Una volta ottenuta l'approvazione, riceverai tutti i dettagli necessari per procedere con la spedizione degli articoli resi. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni fornite per garantire una gestione efficiente del reso.

Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato la sua integrità, procederemo con il rimborso o il cambio merce in 3-5 giorni lavorativi.

Vi ricordiamo che i costi di spedizione per il reso dell'articolo sono a carico del cliente.
Per la vostra protezione, vi consigliamo di spedire la merce tramite posta tracciata o raccomandata. 

Nel caso in cui l'articolo acquistato sia una scarpa, vi invitiamo a utilizzare una scatola doppia per garantirne l'integrità durante la spedizione.

PAGAMENTI COMODI E SICURI

Carte, Paypal o contanti con Contrassegno

SPEDIZIONE STANDARD GRATUITA

Per ordini superiori a 50€

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