Informativa sui rimborsi

Hai acquistato un prodotto da 7Hills Store del quale non sei più convinto?

Hai la possibilità di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Eccezioni alla Politica di Reso

Per la collezione "Top 5 Deals", a prezzo outlet, non sono previsti resi o cambi. Tutti gli acquisti di questa collezione sono definitivi.
Non offriamo il rimborso in denaro per prodotti scontati a partire dal 40% e per ordini effettuati in contrassegno (COD).
- Per questi acquisti verrà emessa una Gift Card di pari valore, valida per 12 mesi.
- Questo ci permette di offrire sconti importanti e mantenere il nostro skateshop sostenibile.

Condizioni per il Reso

Prima di procedere con il reso, assicurati che:

Il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con cartellini originali e confezione integra.
Il reso comprenda l’intero prodotto e non solo una parte di esso.
Non siano stati aperti prodotti audio-visivi o sigillati.

Se il reso non rispetta queste condizioni, non potrà essere accettato.

Spese di Spedizione per il Reso

La spedizione del reso è a carico del cliente, eccetto nei casi di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
Il cliente può scegliere il corriere che preferisce, salvo diversamente indicato da 7Hills Store.
Si consiglia di utilizzare un servizio tracciato per evitare smarrimenti o contestazioni.
7Hills Store non è responsabile per furti o danni avvenuti durante la spedizione del reso.

Prodotti Difettosi o Errata Spedizione

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con foto del difetto e del prodotto ancora con cartellino.
Dopo la nostra approvazione, potrai restituire il prodotto senza costi aggiuntivi.
Questa politica non si applica agli articoli scontati per un difetto evidente già segnalato.

Resi Non Conformi

Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni di reso, dovrai provvedere al ritiro a tue spese entro 30 giorni dalla nostra comunicazione. Se il ritiro non avviene entro il termine stabilito, il prodotto verrà considerato abbandonato e smaltito senza ulteriori obblighi da parte nostra.

Procedura per il Reso

Richiedi il reso accedendo al tuo account al seguente link:

Accedi alla procedura di Reso
Attendi l’approvazione del nostro team prima di spedire la merce.
Riceverai le istruzioni dettagliate per la spedizione.
Se desideri effettuare un cambio, specificalo nelle note della richiesta di reso.
Dopo la ricezione e il controllo del prodotto, procederemo al rimborso, al cambio o all'emissione della Gift Card entro 3-5 giorni lavorativi.