Hai la possibilità di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dall’avvenuto acquisto.

Non offriamo il rimborso per prodotti con sconti pari o superiori al 40% e per ordini in contrassegno (COD). In questi casi sarà erogata una Gift Card di pari valore, valida per 1 anno.

Ti ricordiamo inoltre che per la collezione "Top 5 Deals," a prezzo outlet, non prevediamo restituzioni o cambi. Tutti gli acquisti da questa collezione sono definitivi.

Prima di accedere alla procedura di Reso, ricordati di verificare le seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ivi compresi di cartellini originali e di confezione originale completa di tutte le sue parti; qualora la confezione originale dovesse risultare danneggiata od incompleta, 7Hills Store tratterrà un importo comunque non superiore al 10% del valore della merce.
• Puoi rendere solo il prodotto completo, non parti di esso.
• Non puoi rendere un prodotto audio-visivo eventualmente aperto.
• La responsabilità della restituzione, e le relative spese di spedizione, sono interamente a carico del cliente, fino all’avvenuta consegna presso i nostri magazzini; 7Hills Store, non si riterrà responsabile di furti o danneggiamenti eventualmente avvenuti durante la spedizione.
• Se i tuoi articoli sono difettosi, hai il diritto di comunicarcelo e restituirli entro 14 giorni dalla ricezione per il cambio o il rimborso. Il difetto deve essere comunicato prima di aver rimosso il cartellino del prodotto. Copriremo il costo di eventuali spese di spedizione per la restituzione di merci acquistate online che siano difettose o non conformi alla descrizione. Questo non si applica agli articoli scontati da noi per un difetto evidente.

Qualora dovesse venire meno una o più delle sovra-citate condizioni, 7Hills Store provvederà a restituire il prodotto al cliente, addebitandogli i costi necessari alla spedizione.

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Dopo aver inviato la tua richiesta di reso, attendi l'approvazione da parte del nostro team prima di procedere con la restituzione. Una volta ottenuta l'approvazione, riceverai tutti i dettagli necessari per procedere con la spedizione degli articoli resi. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni fornite per garantire una gestione efficiente del reso.

Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato la sua integrità, procederemo con il rimborso o il cambio merce in 3-5 giorni lavorativi.

Vi ricordiamo che i costi di spedizione per il reso dell'articolo sono a carico del cliente.
Per la vostra protezione, vi consigliamo di spedire la merce tramite posta tracciata o raccomandata. 

Nel caso in cui l'articolo acquistato sia una scarpa, vi invitiamo a utilizzare una scatola doppia per garantirne l'integrità durante la spedizione.